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「宅配」とは、商品や荷物をトラック・バイク・自転車などの手段を用いて、運搬・配送するサービスのことを指しています。
この宅配を主な業務としておこなう人を「宅配ドライバー」といいます。
基本的には担当するエリアが決まっており、そのエリア内の個人宅や企業などに荷物を届ける業務をおこなっています。
宅配ドライバーの主な業務は「荷物の配達」「集金」「集荷」です。
「荷物の配達」は、その名の通り指定の荷物を個人宅や企業へ届けることをいいます。もし配達先のお客様が不在であれば、再配達の手配をおこなうこともあります。
一部の宅配サービスでは、商品の代金を現金で受け取る際の「集金」をおこなうこともあります。正確な金額を受け取ったうえで、配達確認書の署名をもらったり領収書の発行をおこないます。
お客様からお金を預かるという行為から、細心の注意を払ったうえで、適切な管理が必要となるでしょう。
「集荷」は、お客様から配達する荷物を預かることです。ECサイト・企業からの出荷前商品や顧客が返品や交換を希望する商品を、個人宅・企業・コンビニ・各種営業所などから受け取ったりします。
ネットショッピングの需要が増加したことにより、宅配ドライバーの需要は高まっています。
社会に貢献できる重要な役割を担っており、今後も人々の生活に必要不可欠な職種であるといえるでしょう。

「宅配ドライバー」は、小荷物の受け取りから、集荷・配達・配達料の徴収などのすべてを担当しています。
決まったエリアを担当することが多く、担当エリアのお客様から依頼された荷物をまとめたり(集荷)、到着した荷物をエリア内の送り先まで配達することが一般的な形態です。
国土交通省によると、軽貨物運送事業者は2021年度に209,250業者と10年間で3割以上増加しています(同省はこの大半が個人事業主とみている)。
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宅配ドライバーの業務エリアは概ね決まっているため、仕事をしていくなかで自分が担当する地域やその住民と深いつながりを持つことができます。
そのため「人と接することが好きな方」や「コミュニティに貢献したい」と考える方にとっては、非常に充実感を感じることができることでしょう。
デスクワークと比べて体を動かす機会も多いため、適度な運動が好きな方にも向いている仕事といえます。
現代は、オンラインショッピングが急速に普及しており、自宅にいながら商品を手軽に注文できる時代です。
宅配サービスへの需要は非常に高まっており、今後もそのニーズがなくなることは早々ないといえるでしょう。

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