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「宅配」とは、商品や荷物をトラック・バイク・自転車などの手段を用いて、運搬・配送するサービスのことを指しています。
この宅配を主な業務としておこなう人を「宅配ドライバー」といいます。
基本的には担当するエリアが決まっており、そのエリア内の個人宅や企業などに荷物を届ける業務をおこなっています。
宅配ドライバーの主な業務は「荷物の配達」「集金」「集荷」です。
「荷物の配達」は、その名の通り指定の荷物を個人宅や企業へ届けることをいいます。もし配達先のお客様が不在であれば、再配達の手配をおこなうこともあります。
一部の宅配サービスでは、商品の代金を現金で受け取る際の「集金」をおこなうこともあります。正確な金額を受け取ったうえで、配達確認書の署名をもらったり領収書の発行をおこないます。
お客様からお金を預かるという行為から、細心の注意を払ったうえで、適切な管理が必要となるでしょう。
「集荷」は、お客様から配達する荷物を預かることです。ECサイト・企業からの出荷前商品や顧客が返品や交換を希望する商品を、個人宅・企業・コンビニ・各種営業所などから受け取ったりします。
ネットショッピングの需要が増加したことにより、宅配ドライバーの需要は高まっています。
社会に貢献できる重要な役割を担っており、今後も人々の生活に必要不可欠な職種であるといえるでしょう。

「宅配ドライバー」は、小荷物の受け取りから、集荷・配達・配達料の徴収などのすべてを担当しています。
決まったエリアを担当することが多く、担当エリアのお客様から依頼された荷物をまとめたり(集荷)、到着した荷物をエリア内の送り先まで配達することが一般的な形態です。
国土交通省によると、軽貨物運送事業者は2021年度に209,250業者と10年間で3割以上増加しています(同省はこの大半が個人事業主とみている)。
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宅配ドライバーは、勤務中の運転時間が長く・重い荷物を運ぶ機会も多いため、総じて体力が求められる仕事です。
そのため、体力と持久力に自身のある方に向いている仕事といえるでしょう。
デスクワークと比べて動き回る(体を動かす)ことが多いため、適度な運動が好きな方にも向いているといえます。
また、安全運転はもちろんのこと、荷物を丁寧かつ迅速にお客様のもとに届ける必要があるため、運転に関する理解とスキルが求められる仕事でもあります。
安全運転のスキルは宅配ドライバーに不可欠なものであり、定期的な運転訓練と法規制の知識は、運転スキルを高めるために重要といえるでしょう。

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