企業情報｜株式会社流通サービス【ドライバーbiz】 | 全国トップへ

私たちは生協パートナーとして、生活協同組合の個人宅配事業と共に
大きく成長をしてきました。
生協商品の配送業務を通じて多くのことを学び、
ノウハウとして当社の配送業務の礎となっています。

配送業務では安全を最優先とし、車両の運転や配達作業において、
ルール・手順を徹底するとともに安全確認の重要性を全社員に指導しています。

「笑顔であいさつ」、「清潔感のある身嗜み」はもちろんのこと、
組合員様一人ひとりの声に耳を傾け、商品と共に様々な情報をお届けします。

また、ドライバーニュースや配達時のお手紙等を活用し、
組合員様とのコミュニケーションを大切にしています。

当社担当ドライバーは組合員様に合わせた対応として、
組合員様が期待していることを十分に考え、
その期待を超えたサービスを『サービス＋ＯＮＥ』として
提供できるよう心がけています。

また、ご不在の組合員様への丁寧な配送や、
近隣住民の方との関わりも大切にし、
積極的な挨拶から始まり、地域に密着した
担当ドライバーとして行動しています。

これらを推進する取り組みとして、組合員様、生協様、同僚からの小さな
「ありがとう」の声を大切にしています。

また高齢化社会の中で、一人暮らしのご年配の組合員様に
商品を配達することが年々増えてきています。

私たちは、商品配達やご注文をお受けする際などでの小さな配慮はもちろんのこと、
週に１度の配送時に「普段の配達時と変化はないか」という『見守り』の視点で、
配送をすることの重要性を感じております。

これまでも、『見守り』という視点で配達先の変化に気づき、
適切に対応することで、多くの組合員様やご家族様から感謝頂いています。

株式会社流通サービスは、創業から45年。個人別商品仕分け業務、
基幹配送業務、生協個人宅配業務を事業基盤として成長して参りました。
当社の「現場力」を強みに、お客様のニーズを的確に捉え、
ご満足頂ける高品質な物流サービスを追求・ご提案しています。

物流業界はドライバーの高齢化やサービスの多様化などに対応するため、
ＩｏＴ技術やＡＩの活用による自動化・省人化機器の実用化に向け変化しています。
当社は、環境変化に対応しながらも、いつまでも変わらない「人の温もり」や
「信頼」を大切にしていきます。

「流通サービスに任せて良かった」というお客様からの声がひとつでも多く頂けるよう、
物流の効率化と新たな企業価値を提供する「お役に立てる物流企業」を目指して参ります。

また、当社を支える品質は「従業員」そのものです。
従業員一人ひとりが、笑顔で活き活きと働けてこそ、
高品質なサービスが提供できます。
安全で働きやすい環境づくりや人材育成を推進し、
従業員が働く喜びと将来に向けた夢と誇りのもてる企業を
目指して参ります。

最後に、流通サービスは、「みんなで安全を創ろう」を合言葉に、
社会そして従業員と従業員の家族に対し、
安全で健康な職場作りの取組みを継続して参ります。