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「宅配」とは、商品や荷物をトラック・バイク・自転車などの手段を用いて、運搬・配送するサービスのことを指しています。
この宅配を主な業務としておこなう人を「宅配ドライバー」といいます。
基本的には担当するエリアが決まっており、そのエリア内の個人宅や企業などに荷物を届ける業務をおこなっています。
宅配ドライバーの主な業務は「荷物の配達」「集金」「集荷」です。
「荷物の配達」は、その名の通り指定の荷物を個人宅や企業へ届けることをいいます。もし配達先のお客様が不在であれば、再配達の手配をおこなうこともあります。
一部の宅配サービスでは、商品の代金を現金で受け取る際の「集金」をおこなうこともあります。正確な金額を受け取ったうえで、配達確認書の署名をもらったり領収書の発行をおこないます。
お客様からお金を預かるという行為から、細心の注意を払ったうえで、適切な管理が必要となるでしょう。
「集荷」は、お客様から配達する荷物を預かることです。ECサイト・企業からの出荷前商品や顧客が返品や交換を希望する商品を、個人宅・企業・コンビニ・各種営業所などから受け取ったりします。
ネットショッピングの需要が増加したことにより、宅配ドライバーの需要は高まっています。
社会に貢献できる重要な役割を担っており、今後も人々の生活に必要不可欠な職種であるといえるでしょう。

「宅配ドライバー」は、小荷物の受け取りから、集荷・配達・配達料の徴収などのすべてを担当しています。
決まったエリアを担当することが多く、担当エリアのお客様から依頼された荷物をまとめたり(集荷)、到着した荷物をエリア内の送り先まで配達することが一般的な形態です。
国土交通省によると、軽貨物運送事業者は2021年度に209,250業者と10年間で3割以上増加しています(同省はこの大半が個人事業主とみている)。
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宅配業と似た職業として「軽貨物配送」が挙げられますが、両者にはさまざまな違いがあります。
まず宅配業は、荷物の集荷後翌日～数日をかけて納品するものであり、宅配ドライバーが運転する車は軽車両から2トントラックまでと幅があります。
宅配業の場合、会社が荷物の大きさや種類を制限することができますし、個数や重さにより追加料金をとることも可能です。
対して軽貨物配送の場合は、荷物を受け取ったその日に納品し、宅配よりも料金が割高になるのが一般的です。
また、軽貨物配送のドライバーは、軽車両のみという制限もあります。
軽貨物配送は、法律などに反していなければ基本的にどのようなものでも運ぶことができますし、車に積める範囲であれば個数が増えても追加料金を徴収されることはありません。
宅配ドライバーや軽貨物配送のお仕事をお探しの方は、これらの違いに注意しておきましょう。

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