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「宅配」とは、商品や荷物をトラック・バイク・自転車などの手段を用いて、運搬・配送するサービスのことを指しています。
この宅配を主な業務としておこなう人を「宅配ドライバー」といいます。
基本的には担当するエリアが決まっており、そのエリア内の個人宅や企業などに荷物を届ける業務をおこなっています。
宅配ドライバーの主な業務は「荷物の配達」「集金」「集荷」です。
「荷物の配達」は、その名の通り指定の荷物を個人宅や企業へ届けることをいいます。もし配達先のお客様が不在であれば、再配達の手配をおこなうこともあります。
一部の宅配サービスでは、商品の代金を現金で受け取る際の「集金」をおこなうこともあります。正確な金額を受け取ったうえで、配達確認書の署名をもらったり領収書の発行をおこないます。
お客様からお金を預かるという行為から、細心の注意を払ったうえで、適切な管理が必要となるでしょう。
「集荷」は、お客様から配達する荷物を預かることです。ECサイト・企業からの出荷前商品や顧客が返品や交換を希望する商品を、個人宅・企業・コンビニ・各種営業所などから受け取ったりします。
ネットショッピングの需要が増加したことにより、宅配ドライバーの需要は高まっています。
社会に貢献できる重要な役割を担っており、今後も人々の生活に必要不可欠な職種であるといえるでしょう。

「宅配ドライバー」は、小荷物の受け取りから、集荷・配達・配達料の徴収などのすべてを担当しています。
決まったエリアを担当することが多く、担当エリアのお客様から依頼された荷物をまとめたり(集荷)、到着した荷物をエリア内の送り先まで配達することが一般的な形態です。
国土交通省によると、軽貨物運送事業者は2021年度に209,250業者と10年間で3割以上増加しています(同省はこの大半が個人事業主とみている)。
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宅配ドライバーが活躍する業界や企業の一つとして、「物流業界の宅便便業者」が挙げられます。
近年のECサイトの普及に伴い、ネットショッピングの需要は急増しています。そのため、物流業界で働く宅配業者の需要も高まっているのです。
宅配業者は多くの人々にとって生活に欠かせない身近な存在であり、社会に貢献できる重要な役割を担っています。
宅配ドライバーは、将来性のある職種の一つといえるでしょう。
荷物の増加に対応するため、より効率的な配送計画を立てつつ、迅速かつ丁寧な配送を心がけることが重要です。

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